Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über die Website gruselkostuemwelt.com der Firma Grusel Kostuem Welt mit Sitz in Beckergrube 50, Lübeck, DE 56768.

Durch die Nutzung unserer Website und das Tätigen einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

2. Unsere Kunden

Unser Online-Shop richtet sich an erwachsene Kunden und Kostüm-Enthusiasten, die:

• Halloween-Kostüme und -Zubehör suchen
• Spezielle Kostüme für Film- und Serienfans (wie Nightmare Before Christmas, Nightmare on Elm Street)
• Kostüme in verschiedenen Größen (inkl. XL) benötigen
• Qualitativ hochwertige Verkleidungen für besondere Anlässe wünschen

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktpalette

Unser Sortiment umfasst:

• Halloween-Kostüme für Damen, Herren und Kinder
• Spezielle Größen (XL)
• Petticoats und Zubehör
• Lizenzierte Kostüme (Nightmare Before Christmas, Nightmare on Elm Street)
• Avengers-Kostüme

3.2 Produktbeschreibungen und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, alle Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Farben können auf verschiedenen Bildschirmen leicht variieren. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen eine Alternative an oder erstatten den Betrag zurück.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Bestellprozess

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Artikel und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Überprüfung der Bestellung im Warenkorb
3. Angabe der Lieferadresse und Auswahl der Versandart
4. Auswahl der Zahlungsmethode und Eingabe der Zahlungsdaten
5. Abschluss der Bestellung durch Klick auf “Kaufen”

4.2 Vertragsschluss

Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder Ihnen eine Versandbestätigung zusenden.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

5.2 Zahlungsabwicklung

Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung abgebucht. Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.

Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden in Einzelfällen nicht anzubieten oder zusätzliche Identitätsprüfungen durchzuführen.

6. Lieferung und Versand

6.1 Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

6.2 Versandoptionen

Hinweis: Die Lieferzeiten sind geschätzte Zeiten und können je nach Zielland und Zollabfertigung variieren. Für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Zollverzögerungen, Streiks, höhere Gewalt), übernehmen wir keine Haftung.

6.3 Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass diese korrekt und vollständig ist. Für Fehler aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben übernehmen wir keine Haftung.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt fünfzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Rückgabebedingungen

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Die Rückgabe muss folgende Bedingungen erfüllen:

• Rückgabefrist: 15 Tage ab Erhalt der Ware
• Zustand der Ware: Ungetragen, ungewaschen, mit originalen Etiketten und in originaler Verpackung
• Rücksendekosten: Der Kunde trägt die Rücksendekosten, außer bei defekter Ware

7.3 Rückgabeprozess

So funktioniert die Rückgabe:

1. Rückgabeanfrage stellen: Senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
   • Betreff: Rückgabeanfrage – [Ihre Bestellnummer]
   • Inhalt: Gewünschte Artikel, Bestellnummer, Grund und gewünschte Lösung
2. Rücksendeautorisation: Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen mit einer Rücksendeautorisation und allen notwendigen Informationen.
3. Paket versenden: Verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie sie an unsere Adresse: Grusel Kostuem Welt, Beckergrube 50, Lübeck, DE 56768, Deutschland.
4. Bearbeitung: Nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeiten wir diese innerhalb von 5-7 Werktagen.

7.4 Rückerstattungen

Rückerstattungszeiträume:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 7-10 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

Der ursprüngliche Kaufpreis wird erstattet. Versandkosten werden nur bei defekter oder falsch gelieferter Ware rückerstattet.

7.5 Umtausch

Für Umtausch wählen Sie im Rückgabeformular “Umtausch” und teilen Sie uns die gewünschte Alternative mit. Wir senden den neuen Artikel, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist.

7.6 Defekte Ware

Sollten Sie ein defektes Kostüm erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir übernehmen in diesem Fall die Rücksendekosten und senden Ihnen umgehend Ersatz zu.

8. Preise und Gebühren

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzliche Versandkosten werden im Warenkorb und während des Bestellvorgangs deutlich ausgewiesen.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern. Für bereits bestellte Artikel gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum.

10. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

11. Urheberrecht und Marken

Alle auf dieser Website verwendeten Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Markenzeichen unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Lizenzierte Kostüme (wie Nightmare Before Christmas, Nightmare on Elm Street, Avengers) unterliegen den Rechten der jeweiligen Rechteinhaber.

12. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), jedoch beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Für Schäden, die durch höhere Gewalt, Betriebsstörungen oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände verursacht werden, haften wir nicht.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz in Lübeck, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts